FocalPrice – Prezzi Bassi ma Poca Garanzia

Focalprice.com è un wholesaler cinese che si occupa principalmente di vendita diretta di elettronica di consumo. Un buon catalogo e le spedizioni gratuite sono il suo punto di forza. Nonostante questo non pare possa reggere il confronto con la diretta concorrenza.

Nome del sito

www.focalprice.com

Sede del Sito

Il dominio è registrato a Shenzen, Focalprice ha sede nel distretto di Futian, famoso per i suoi grattacieli e per la sua densità di popolazione: un milione e duecento abitanti in meno di 80 chilometri quadrati.

Tipologia di Articoli

FocalPrice tratta perlopiù elettronica di consumo: accessori per Iphone, Ipod e altri prodotti Apple, fotocamere, videocamere, cellulari, dispositivi di memorizzazione, lettori MP3, casse, riproduttori audio-video. E’ presente anche un’area destinata ai giocattoli e ad articoli più generali, come utensileria per la casa e accessori per il tempo libero.

Descrizione degli Articoli

Descrizione stringata per la maggior parte degli articoli, spesso non tutte le specifiche tecniche vengono inserite. A migliorare leggermente la situazione sono le recensioni dei clienti, che spesso sono davvero illuminanti nel descrivere caratteristiche del prodotto non ben esplicitate dal produttore. Le foto sono in numero sufficiente e a buona risoluzione.

Garanzia

Prima nota dolente per Focalprice è la garanzia. A differenza della maggior parte dei siti concorrenti, che offrono almeno un anno di garanzia completa, FP offre:

– 3 mesi di garanzia sostitutiva per cellulari, videocamere, lettori mp3-mp4, consoles, laser, GPS e “computer”. La garanzia viene estesa a sei mesi nel caso in cui il dispositivo sia riparabile. Inutile dirvi che se non lo fosse non rivedrete né prodotto né soldi.

– Tutti gli altri prodotti godono unicamente di 3 mesi di garanzia sostitutiva.

Possibilità di rimborso

Sarà possibile effettuare una richiesta di rimborso. Affinchè questa venga accolta bisognerà spedire un RMA, ovvero una Return Merchandise Authorization, attraverso l’area di supporto. In questa dovranno essere specificati i motivi per la richiesta del rimborso. Solo dopo che l’RMA è stato approvato sarà possibile rispedire i prodotti a focalprice, che nel giro di 3 giorni dovrebbe rimborsarvi. Non mancano le segnalazioni di persone non rimborsate a causa di presunti danneggiamenti del prodotto da parte dell’utente (e quindi non rimborsabili).

Spedizioni

A seconda del tipo di spedizione scelta avremo un tempo di consegna che varierà tra gli otto giorni e le tre-quattro settimane. I corrieri espresso supportati da FocalPrice sono i soliti DHL, Fedex, TNT, UPS, oltre che il corriere internazionale EMS e la tradizionale Air-mail. In quest’ultimo caso le spedizioni sono gratuite. In questo senso FocalPrice segue la stessa politica di Dealextreme e Chinabuye, risultando perciò più appetibile per i clienti internazionali.

Dropshipping

FP supporta il dropshipping, e lo incentiva con leggeri sconti per l’intermediario, che variano a seconda della sua classe VIP. Questa varia in base alle quantità vendute in dropship, secondo una tabella che riportiamo qui sotto:

Ovviamente gli USD sono i dollari americani e il punto viene utilizzato in maniera speculare alla virgola. Per ottenere un tasso di sconto dell’1,6% dovremmo raggiungere 5000 dollari di vendite in dropship. Per tassi di sconto appena più alti le quote saranno piuttosto difficili da raggiungere, e i tassi scelti da FocalPrice ci sembrano decisamente poco convenienti per l’intermediario. In sostanza FocalPrice non pare l’opzione più conveniente per il dropshipping.

Metodi di Pagamento Accettati

Viene accettato solo il pagamento tramite Paypal. L’assenza di un’opzione di pagamento attraverso bonifico è un indice di poca versatilità nei confronti dei clienti e non gioca a favore di FocalPrice.

Assistenza

E’ presente una live-chat, ma soltanto per richieste pre-vendita. Per eventuali problemi con i prodotti ricevuti bisognerà contattare il supporto attraverso un RMA o via email. Anche questa scelta non sembra proprio azzeccata agli occhi del potenziale cliente.

Altro

E’ presente una raccolta punti che permetterà all’utente attivo (tramite acquisti, recensioni nel sito etc.) di guadagnare degli sconti sui prodotti attraverso coupon. Questi non sono però utilizzabili per le vendite in dropshipping. Sarà possibile inoltre l’affiliazione attraverso Shareasale, tuttavia questa piattaforma non è ancora disponibile per utenti con siti di contenuti non esclusivamente inglesi (salvo eccezioni).

Pro

Sicuramente rientrano tra i pro le spedizioni gratuite, i prezzi più che buoni e la vastità di scelta.

Contro

Tassi di sconto per il dropship troppo bassi, articoli spesso troppo simili a quelli “griffati”, garanzia più che dimezzata per la maggior parte dei prodotti rispetto a siti concorrenti, supporto efficiente solo nel pre-vendita e pagamento possibile unicamente attraverso Paypal.

Conclusione

Folcaprice non è probabilmente il miglior wholesaler presente, benché abbia ampliato la sua fetta di mercato e la sua popolarità grazie soprattutto alla scelta di rendere gratuite le spedizioni attraverso Air-mail. Tuttavia siti come Dealextreme e Chinabuye, a parità di spese di spedizione, si fanno preferire per altri aspetti. Rimandato.