Pandawill è un wholesaler cinese che si occupa principalmente di elettronica di consumo, gadget ed accessoristica. Un vasto catalogo e dei buoni prezzi sono i suoi punti di forza. Analizziamolo su Patextra
Nome del Sito
www.pandawill.com
Sede del Sito
La compagnia ha sede a Shenzen, il sito stesso è hostato in Cina.
Tipologia di Articoli
Elettronica di consumo, accessori per i dispositivi Apple, Cellulari di nuova generazione, accessori per console, netbook, notebook, gadgets e accessori per la casa, il giardino e il tempo libero. La vastità del catalogo è uno dei punti di forza di Pandawill. Il sito è famoso anche per la vasta scelta di batterie per laptop. Alcuni articoli presenti in vetrina virtuale non sono disponibili direttamente su PW, ma verrete rimandati a siti partners.
Descrizione degli Articoli
Gallerie di immagini a buona qualità, descrizione delle specifiche soddisfacente anche se spesso minimale. Per i prodotti più popolari saranno presenti delle recensioni degli utenti, che aiutano nella scelta.
Garanzia
La garanzia è di un anno su tutti i prodotti e prevede la riparazione dell’oggetto difettoso (escluse responsabilità dell’utente).
Possibilità di Rimborso
È possibile essere rimborsati in caso di semplice insoddisfazione sul prodotto ordinato, entro dieci giorni dalla consegna. In tal caso vi verrà applicata una commissione pari al 20% del prezzo di rimborso. Per gli oggetti difettosi sarà possibile chiedere il rimborso entro 90 giorni dalla data di consegna, alla scadenza dei quali verrà eventualmente applicata una “garanzia di riparazione”. In questo senso possiamo dire che è arrivata una segnalazione da parte di un utente al quale è stata “forzata” la riparazione del dispositivo anziché la sostituzione, nonostante i 90 giorni non fossero passati
Corrieri Espresso Disponibili
Sarà disponibile la spedizione attraverso DHL e EMS o posta tradizionale. Le spedizioni con posta tradizionale saranno gratuite per la maggior parte degli ordini, mentre il servizio di tracking sarà gratuito per ordini superiori a 50 dollari.
Tempi di Consegna
I tempi varieranno dai 10/12 giorni dei corrieri espresso alle 2/3 settimane della posta tradizionale. Pandawill non eccelle nei tempi di smistamento degli ordini, perciò talvolta le attese si protrarranno più del dovuto.
Dropshipping
Supportato e incentivato con sconti del 5% per gli utenti che abitualmente vendono in dropship.
Metodi di Pagamento Accettati
Paypal, Carta di Credito, Paypal Mass Pay, Western Union e Money Gram
Assistenza
Servizio di live chat, email e forum di supporto. Il servizio clienti di Pandawill non gode di ottima reputazione specialmente nel post-vendita.
Altro
Il server dà talvolta l’impressione di essere sovraccarico, rendendo la navigazione e la scelta degli articoli piuttosto lenta e difficoltosa.
Pro
I prezzi e il vasto assortimento sono i punti di forza di Pandawill.
Contro
Server spesso lento e sovraccarico. Merce non sempre di ottima qualità e talvolta non rispondente perfettamente alle descrizioni/foto. Servizio clienti, refund policy e gestione del customer care non sempre impeccabile. Molti prodotti fuori produzione continuano a comparire nel sito, confondendo spesso l’utente.
Conclusione
Non molto conosciuto in Italia, sebbene goda di una buona reputazione, specialmente per via delle buone offerte e dell’enorme quantità di merce disponibile. Deve assolutamente migliorare alcuni aspetti, specialmente in termini qualitativi, per poter competere con i suoi cugini più famosi. Rimandato.
