LightInTheBox.com – Vasta scelta, ma i prezzi?

Lightinthebox.com è un wholesaler cinese nato dalle ceneri di Sellerkey.com. Si distingue dagli altri Wholesalers per la velocità delle spedizioni e la vastità dell’offerta. Troveremo infatti non soltanto prodotti elettronici, ma abbigliamento, articoli per la bellezza, bigiotteria, gadgets e altro ancora. Tuttavia, nonostante si tratti di un wholesaler cinese, i prezzi non sono proprio il massimo!

Nome del sito:

Lightinthebox.com

Sede del sito:

Beijing – Cina

Qualità degli articoli

Ci siamo concentrati sull’elettronica, e in quest’ambito il sito appare piuttosto fornito. Vasta scelta di Hiphones (cloni cinesi dell’IPhone di Apple), che sono sicuramente il prodotto più a rischio di contraffazione in assoluto. Inoltre la quantità di repliche dei più famosi Nokia è impressionante. Alcuni oggetti come le consoles di gioco saranno a prezzi così alti tali da farvi dubitare sul fatto che siano originali o meno. Diffidate, non sono originali! Gli articoli sono comunque ben descritti e documentati. Per molti cellulari è presente una serie di screenshot dei menu principali, oltre alle solite foto esterne, di ottima realizzazione. La sezione gadget elettronici offre una vasta scelta, oltre che tanti spunti per chi volesse comprare un regalo originale, spendendo poco. E’ presente inoltre una sezione “free shipping” nella quale vengono riassunti i prodotti per i quali non dovremo pagare le spese di spedizione.

Descrizione degli articoli

Come abbiamo già detto le specifiche tecniche di ogni prodotto sono ben dettagliate. Inoltre per ogni articolo è presente una galleria fotografica ben realizzata.

Possibilità di back-orders

E’ possibile annullare l’ordine se il prodotto non dovesse essere disponibile in magazzino. Verrete invitati inizialmente a scegliere qualcos’altro, e nel caso non siate interessati verrete rimborsati.

Tempi di consegna

Le segnalazioni provenienti dall’Italia parlano di tempi di consegna molto rapidi (anche entro 5 giorni – una settimana con corriere espresso). E’ il punto di forza del sito.

Corrieri espresso disponibili

E’ possibile scegliere la spedizione standard, con corriere o, per alcuni prodotti, aerea. Ci sono delle consistenti riduzioni a seconda del metodo scelto, e a seconda dell’articolo da spedire.

Garanzia

1 anno di garanzia su tutti i prodotti. Possibilità di rimborso totale nel caso in cui il prodotto entro sette giorni mostri dei difetti qualitativi. Nel caso vogliate richiedere un rimborso totale assicuratevi di non aver dimenticato nessun componente dell’imballaggio originale, altrimenti il rimborso sarà solo parziale, e a discrezione di lightinthebox (quindi piuttosto basso). Assistenza in garanzia per un anno con spese di spedizione a carico dell’acquirente.

Dropshipping

Il dropshipping è supportato parzialmente da Lightinthebox, che si curerà semplicemente di non inserire pubblicità del proprio sito nel caso in cui si accorga che l’indirizzo al quale verrà recapitata la merce è diverso rispetto a quello del commissionario. Si poteva fare decisamente di più.

Metodi di Pagamento accettati

Paypal – Carta di Credito – Western Union e Bonifico Internazionale.

Assistenza

L’assistenza online è sottoforma di chat virtuale. Gli operatori sono generalmente disponibili e le risposte non si fanno attendere oltre il minuto. E’ richiesta la conoscenza della lingua inglese.

Feedbacks

Tanti feedbacks positivi negli anni scorsi. Nel 2009 il sito ha iniziato a perdere un po’ di credibilità tra gli utenti dopo diversi problemi dovuti alla dogana. Il sito concentra la sua economia sulle imitazioni dei cellulari e di altri dispositivi. Per questo non sono escluse brutte sorprese. Non consigliato per il dropshipping.

Pro

Vastità del catalogo, buon servizio clienti (specialmente prima di effettuare il pagamento 🙂 ), velocità nella consegna.

Contro

Politica di refund non del tutto trasparente, prezzi non proprio da wholesaler, piccole speculazioni sulle spese di spedizione. Rischio contraffazione elevato e dropshipping non curato nei minimi dettagli.

Conclusione

Un altro wholesaler di fascia media, con diversi prodotti insoliti e un vasto assortimento di gadgets. Tuttavia l’altissima percentuale di imitazioni, qualche difetto nella gestione del dropshipping, e i prezzi non del tutto convincenti non lo pongono tra i wholesalers di prima fascia. Rimandato!

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